Términos y Condiciones

ÍNDICE

I. Antecedentes
Primero - Consideraciones Generales

Segundo - Definiciones

II. Sobre el servicio de intermediación
Tercero - Solicitud de Intermediación y Aceptación de Términos
Cuarto - Declaraciones y Garantías del Vendedor
Quinto - Cierre del servicio de intermediación entre COMPRADOR Y VENDEDOR para prendas de vestir en el local comercial.
Sexto - Cierre del servicio de intermediación entre COMPRADOR Y VENDEDOR para productos en el Marketplace.

III. Condiciones y limitaciones del servicio de intermediación
Séptimo - Comisiones y Tarifas por Servicio de Intermediación

Octavo - Transporte y punto de Entrega de Productos

IV. Devoluciones y Retiros
Noveno - Productos Rechazados, Devueltos y Retirados

V. Sobre el Uso de la Plataforma Virtual Marketplace SECOND CHANCE
Décimo - Integración de Términos y Condiciones del Sitio Web o redes
Décimo primero - Exoneración de responsabilidad y uso de imagen
Décimo segundo - Interrupciones en el uso y acceso del Marketplace SECOND CHANCE
Décimo tercero - Retroalimentación de Usuarios y Sistema de Calificación de Productos y Vendedores

Décimo cuarto - Limitaciones a Productos, su Descripción y Contenido
Décimo quinto - Campañas, Exhibiciones o Eventos Especiales

VI. Conductas Lícitas, de Buena Fe y de Respeto de la Libre Competencia

Décimo sexto - Estándar de Comportamiento Exigible
Décimo séptimo - Principios de Lealtad Recíproca y Buena Fe

Décimo octavo - Respeto Irrestricto a la Libre Competencia

Décimo noveno - Libro de Reclamaciones

VII. Asistencia Comercial al Vendedor
Vigésimo - De la Asistencia al Vendedor

VIII. Disposiciones Misceláneas
Vigésimo primero - Naturaleza de la Relación entre las Partes

Vigésimo segundo - Confidencialidad
Vigésimo tercero - Propiedad Intelectual
Vigésimo cuarto - Solución de Controversias
Vigésimo quinto - Ley Aplicable
Vigésimo sexto - Divisibilidad
Vigésimo séptimo - Cesión del Contrato
Vigésimo octavo - Notificaciones y Comunicaciones

IX. Vigencia y Modificaciones de estos Términos y Condiciones

Vigésimo noveno - Vigencia de los Términos y Condiciones

Trigésimo - Aceptación Digital

IX. Adicional
Trigésimo primero - Anexos

I. ANTECEDENTES

A continuación, se establecen las reglas bajo las cuales los Compradores y Vendedores podrán participar y acceder al servicio de intermediación que, a través del sistema Plataforma Virtual - Marketplace y Plataforma Física, brinda AMU IMPORT EIRL (en adelante, “SECOND CHANCE”), identificada con Registro Único Contribuyentes - RUC No 20606975059, cuya marca y nombre comercial es SECOND CHANCE.

Primero: Consideraciones Generales

1.1 SECOND CHANCE opera y gestiona a través de sus redes una Plataforma Virtual - Marketplace y una Plataforma Física para prestar el servicio de intermediación entre vendedores de productos de segunda mano (segundo uso) con potenciales compradores. A través de la Plataforma Virtual - Marketplace y la Plataforma Física, SECOND CHANCE presta un servicio de intermediación consistente en facilitar el contacto entre usuarios que desean vender (en adelante, “Vendedor” o “Vendedores”) y usuarios que desean adquirir (en adelante, “Comprador” o “Compradores”) productos usados, de segunda mano, nuevos sin y con etiqueta (pero de segunda mano) o nunca antes usados; facilitando el contacto, la comunicación y/o la realización de transacciones entre ambas partes interesadas. SECOND CHANCE no es parte contratante en los contratos o acuerdos de compraventa que se generen entre Vendedores y Compradores por la venta de los productos , por lo que la responsabilidad de SECOND CHANCE se limita única y exclusivamente a la prestación del Servicio de Intermediación a través de su Plataforma Virtual – Marketplace y Plataforma Física,, generando el entorno y condiciones para la publicidad, promoción y potencial venta de los productos , sin intervenir en la negociación, condiciones, precio o calidad del producto.

1.2 El Vendedor es consciente de que, y declara expresamente aceptar que, los productos: (i) son de su propiedad y asume todos los riesgos propios e inherentes a la misma, (ii) no son ni serán transferidos en propiedad bajo ningún caso o circunstancia a SECOND CHANCE, y (iii) podrán ser exhibidos y publicitados junto con otros productos de terceros de segunda mano a través del Marketplace digital o plataforma física de SECOND CHANCE, pudiendo tal coexistencia corresponder a similares, competitivos, substitutos o incluso idénticos a los suyos.

1.3 La relación comercial entre SECOND CHANCE y cada Vendedor, se regirá por el siguiente orden de prelación:

(i) Los presentes Términos y Condiciones y sus Anexos;
(ii) Los términos específicos de revisión de calidad de producto.
(iii) El tarifario por cada uno de los servicios

Estos Términos y Condiciones son de alcance y aplicación específica al servicio de intermediación de productos tanto en el Marketplace Digital SECOND CHANCE que incluye a sus redes (WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, entre otras) y a la Plataforma Física.

Segundo: Definiciones

2.1 Los términos aquí definidos tendrán los significados que se les adscriben, independientemente de su uso en singular o en plural, en género masculino o femenino, o de cualquier forma o composición gramatical o sintáctica que sea necesaria para la adecuada redacción y comprensión de estos Términos y Condiciones.

2.2 Asimismo, los términos aquí definidos tendrán los significados que se les atribuyen, cualquiera sea la parte de estos Términos y Condiciones en que éstos sean empleados, ya sea antes o después de haber sido definidos.

2.3 El orden de los términos aquí definidos no podrá ser interpretado como una prelación entre éstos.

“Servicio de intermediación”. Prestación mediante la que, a través de la Plataforma Virtual - Marketplace y la Plataforma Física, SECOND CHANCE brinda un servicio de intermediación que consistente en SECOND CHANCE conectar a VENDEDORES con COMPRADORES interesados en la celebración de compra venta de productos de segunda mano o uso, sin que SECOND CHANCE sea parte contratante en el contrato o acuerdo de compraventa entre aquellos. En su calidad de intermediaria, se deja expresa y claramente establecido que SECOND CHANCE: (i) no es propietaria de los productos (no es vendedora), (ii) no adquiere la propiedad de los productos para efectos de su retransferencia (no es revedendora), (iii) no es ni recibe los productos en consignación (no es consignataria), (iv) , no asume riesgo alguno respecto de los productos, ni la responsabilidad por la calidad o cumplimiento de las obligaciones pactadas ni la entrega de los bienes, entre el Vendedor y el Comprador para el marketplace digital, y (v) se limita única y exclusivamente a la prestación del Servicio de Intermediación a través de su Plataforma Virtual – Marketplace o Plataforma Física, generando el entorno y condiciones para la publicidad, promoción y potencial venta de los productos, sin intervenir -entre otros- en la negociación, condiciones, precio o calidad del producto. Como parte del servicio de intermediación y con el objetivo de viabilizar la más rápida colocación del producto a través de la Plataforma Física, SECOND CHANCE por instrucciones que el Vendedor brinda a través de los presentes Términos y Condiciones: (i) entregará -al Comprador- tres (03) juegos del respectivo acuerdo de venta, previamente firmados por el Vendedor, para que el Comprador complete sus datos de identificación y contacto y lo firme; (ii) entregará -al Comprador- el respectivo producto adquirido; y (iii) recibirá el abono del precio de venta -conforme al formato Anexo que forma parte integrante del presente documento- respecto del producto que es objeto del Servicio de Intermediación, siendo que -una vez que se haya producido la compraventa- el cual se entregará las copias correspondientes a cada una de las partes, manteniendo en sus archivos para efectos de ser exhibido ante el eventual requerimiento de cualquier autoridad administrativa.

“Anexo”: Es todo y cualquier anexo de este instrumento al que se hace referencia en el mismo en carácter de este.

“Segunda mano o segundo uso”: Son aquellos artículos que ya han sido utilizados previamente por otra persona, así como, productos que nunca han sido usados, pero ya fueron adquiridos en tienda, y que luego son vendidos para que alguien más los use. Pueden incluir una amplia variedad de productos: ropa, muebles, electrodomésticos, libros, tecnología, entre otros. Dichos productos se pueden clasificar del 1 al 10, siendo 1 el de mayor uso y desgaste hasta 10 para aquellos en muy buen estado o nuevos.

"Plataforma Virtual - Marketplace": A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por cualquier entorno digital —incluyendo plataformas propias o de terceros como aplicaciones móviles, sitios web, redes sociales (por ejemplo: Facebook, Instagram, TikTok WhatsApp u otras)— a través del que se presta el Servicio de Intermediación de productos de segunda. SECOND CHANCE actúa como intermediario, brindando herramientas tecnológicas, canales de visibilidad y/o medios de pago, sin adquirir la propiedad de los productos ofrecidos.

"Productos para Plataforma Virtual - Marketplace": Se refiere a productos de segunda mano variados como electrodomésticos, electrónicos, accesorios de vestir (billeteras, correas, etc), vestidos de novia, ropa de deporte, ropa de niños/jóvenes o fuera de temporada.

"Plataforma Física": A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entiende por Plataforma Física al lugar o locación física desde la que SECOND CHANCE presta los Servicio de Intermediación, exhibiendo y publicitando las prendas de segunda mano. En este caso, SECOND CHANCE habilita la exhibición de los productos de segunda mano de los Vendedores en la locación bajo referencia para su potencial venta a Compradores. SECOND CHANCE no es propietaria de los productos exhibidos, sino que actúa como intermediario entre el Vendedor y el Comprador. La venta de productos -por parte del Vendedor al Comprador - a través de la Plataforma Física puede estar sujeta a reglas y condiciones adicionales que SECOND CHANCE establecerá en el punto de venta y que el Vendedor se obliga a cumplir, tales como precios, plazos de exhibición y políticas de devolución, que se desarrollan en los presentes Términos y Condiciones.

"Prendas de vestir para Plataforma Física": Se refiere a prendas de segundo uso para mujeres y accesorios como carteras, incluyendo, de manera excepcional, distintos objetos de temporada.

"Economía circular": En el contexto de la venta de ropa de segunda mano, es un modelo de producción y consumo sostenible que busca prolongar la vida útil de las prendas mediante su reutilización, reduciendo así el desperdicio textil, el uso de recursos naturales y la generación de residuos. Este enfoque permite que la ropa que ya no es utilizada por una persona vuelva a entrar al ciclo económico a través de la compra, venta o intercambio, evitando que se convierta en desecho prematuramente.

"Comisión por Servicio de Intermediación en la Plataforma Virtual - Marketplace": SECOND CHANCE cobrará una comisión equivalente a un monto fijo sobre el valor total de cada transacción realizada a través de la Plataforma Virtual - Marketplace digital (incluyendo plataforma en línea, app, redes sociales, Facebook, Instagram, TikTok WhatsApp entre otras). El monto variará según el tipo de producto, y será notificado al usuario al momento de contratar los servicios de intermediación a través de la Plataforma Virtual - Marketplace. Las comisiones son no reembolsables y se pagarán por anticipado a la exhibición de los productos. SECOND CHANCE podrá modificar el importe de las comisiones con previo aviso a los Vendedores y a la parte interesada en contratar, con el fin de mantener la transparencia en el proceso. Cualquier otro servicio adicional, como la promoción especial de productos, podría tener costos adicionales no incluidos en el pago inicial.

"Comisión por Servicio de Intermediación en la Plataforma Física": SECOND CHANCE cobrará una comisión equivalente a un monto variable sobre el valor total de cada transacción realizada a través de la Plataforma Física. A tal efecto, se aplicará un porcentaje sobre el precio de cada producto vendido por el Vendedor. Las comisiones son no reembolsables una vez que el Vendedor haya efectuado la venta de su producto.

SECOND CHANCE podrá modificar las tarifas de la comisión con previo aviso a los vendedores, con el fin de mantener la transparencia en el proceso. Cualquier otro servicio adicional, como la promoción especial de productos, podría tener costos adicionales no incluidos en la comisión estándar.

"Second Chance". Es la marca con la que se identifica AMU IMPORT EIRL.

"Formulario de Pre-Aprobación para bienes en la Plataforma Física". Formato 1 en Excel con información básica del producto a completar por el VENDEDOR, como talla, estado de las prendas, precio sugerido, entre otros. Esta información sirve como un formulario guía que, junto a las fotos, el equipo de SECOND CHANCE selecciona antes de la revisión física de las mismas en la Plataforma Física.

"Formulario de Aprobación y Recepción Final de los bienes en la Plataforma Física". Formato en Excel con la constancia de revisión y aprobación para las prendas detalladas en el Formato 1 que incluye la confirmación de recepción del producto en la Plataforma Física para su exhibición.

"Formulario para productos en la Plataforma Virtual - Marketplace (Formato descriptivo)". Formato descriptivo con detalles del producto, fotos, precio y datos de contacto del VENDEDOR para promocionar los productos de segunda mano a través de la Plataforma Virtual - Marketplace.

"Prendas de vestir femeninas de segunda mano". Son aquellas prendas de vestuario para mujer que son entregadas para exhibición e intermediación en la Plataforma Física de SECOND CHANCE, tales como vestidos, blusas, pantalones, chaquetas, y cualquier prenda que se encuentre en temporada, incluye accesorios de mujer. No incluye vestidos de novia.

"Productos de segunda mano para Plataforma Virtual - Marketplace": Aplica a cualquier cosa que no sea ropa de mujer de temporada (la cual va a la plataforma física), e incluye por ejemplo muebles, electrodomésticos, equipos electrónicos, accesorios de hombres, vestidos de novias, entre otros.

"Políticas de Publicación": Corresponde al conjunto de normas, requisitos y condiciones que SECOND CHANCE tiene para el manejo de la publicación de los productos de los Vendedores en sus redes, la cual es autorizada implícitamente por el Vendedor.

"Política de Devoluciones": Son las políticas de SECOND CHANCE para que los Compradores puedan realizar devoluciones de los productos -de los Vendedores- exhibidos en la Plataforma Física, no aplica para la Plataforma Virtual - Marketplace.

"Política de protección de datos personales": Son las políticas establecidas por SECOND CHANCE para garantizar la recolección, almacenamiento, uso, tratamiento y eliminación adecuada de los datos personales de sus clientes, conforme a la legislación vigente en materia de privacidad. Su objetivo es proteger la privacidad de las personas, asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, y prevenir el uso indebido o no autorizado de dichos datos.

"Punto de Entrega": SECOND CHANCE ofrece a los Vendedores la posibilidad de que los productos -adquiridos por los Compradores- que son objeto del Servicio de Intermediación a través de su Plataforma Virtual puedan ser recogidos en la locación en que se ubica la Plataforma Física. Este servicio no incluye delivery ni recojo del producto de la dirección del VENDEDOR, siendo que únicamente se ofrece como punto de entrega y no se responsabiliza del estado y revisión del producto que es entregado a los Compradores.

"Rango de Fecha de Entrega de prendas para exhibición en la Plataforma Física": La ropa preaprobada en el formulario 1 que será entregada para revisión en la locación física debe ser coordinada con una anticipación mínima de 48 horas con el equipo de SECOND CHANCE.

"Términos y Condiciones": Es el conjunto de términos y condiciones aplicables a la relación entre SECOND CHANCE y los Vendedores y Compradores en el marco del Servicio de Intermediación a través de la Plataforma Virtual - Marketplace y la Plataforma Física, y que corresponde exactamente a las reglas que se contienen en este instrumento y sus Anexos.

"Comprador": Se entiende por comprador a cualquier persona natural o jurídica, también denominado usuario, que adquiere productos de segunda mano a través de la Plataforma Virtual - Marketplace o Plataforma Física. El Comprador se compromete a pagar el precio de venta acordado -para el producto- por el VENDEDOR, asumiendo la responsabilidad de verificar la exactitud de la descripción del producto, así como de las condiciones de la transacción antes de completar su compra.

"Vendedor". Se entiende por vendedor a cualquier persona natural o jurídica, ya sea usuario o no, que ofrece y pone a disposición sus productos de segunda mano a través de la Plataforma Virtual - Marketplace o Plataforma Física de SECOND CHANCE. El Vendedor es responsable de proporcionar información precisa y veraz sobre los productos que ofrece, de garantizar que posee la propiedad sobre los productos que pone a la venta, y de cumplir con todas las normativas legales aplicables a la venta de dichos productos, incluyendo -y sin ser limitativo- las tributarias.

II Sobre el servicio de intermediación

Tercero: Solicitud de Intermediación y Aceptación de Términos

3.1 La formación del consentimiento entre SECOND CHANCE y el Vendedor, se sujetará a las reglas establecidas en esta sección.

3.2 Toda persona interesada en participar como Vendedor y recibir el Servicio de Intermediación a través de la Plataforma Virtual - Marketplace o Plataforma Física deberá, en forma previa, completar y enviar los formularios correspondientes por los medios electrónicos indicados (WhatsApp), así como el acuerdo de venta.

3.3 El interesado en participar como Vendedor y recibir el Servicio de Intermediación a través de la Plataforma Virtual - Marketplace deberá de rellenar los formularios que corresponden al tipo de producto de segunda mano a realizar el servicio de intermediación, adjuntando en dicho formulario los datos y detalles del producto que en ella se indique.

3.4 Una vez clasificado y aprobado el contenido que será publicado en la Plataforma Virtual - Marketplace se obtendrá la calidad de Vendedor.

3.5 Para productos intermediados a través de la Plataforma Física

3.5.1 El Vendedor que desea contratar los Servicios de Intermediación para la venta de sus bienes de segundo uso a través de la Plataforma Física, deberá completar el formulario de PRE APROBACIÓN y enviarlo vía WhatsApp al teléfono registrado de SECOND CHANCE, adjuntando una foto y completando lo siguiente para datos generales:

Descripción (modelo, marca, talla o medidas), en caso de zapatos se debe medir en centímetros.
Estado del 1 al 10, siendo 1 cuando cuenten con mayor uso y desgaste y 10 para los productos nuevos o casi nuevos.
Precio (soles o dólares).

Y para datos internos con fines de emisión de boleta de venta electrónica o factura electrónica por el Servicio

de Intermediación:

DNI del VENDEDOR
Nombre del VENDEDOR
Distrito del VENDEDOR

3.5.2 SECOND CHANCE procederá a verificar y validar la información provista, pudiendo requerir información adicional en el caso de detectarse datos o información incompleta o inexacta.

SECOND CHANCE se reserva el derecho de aprobar o rechazar algún producto que quiera ser ofrecido a través de la Plataforma Física, de acuerdo con los parámetros de los trabajadores de SECOND CHANCE, la disponibilidad de modelos y tallas de stock en la Plataforma Física.

Luego de revisado el formulario, y pre aceptadas las prendas por WhatsApp, se concertará una cita con una anticipación mínima de 48 horas para la entrega de la ropa, a fin de ser revisada por el equipo de SECOND CHANCE en la locación de la Plataforma Física. Todas las prendas deben estar limpias, lavadas, planchadas y en buenas condiciones (sin rasgaduras ni roturas). De no avisar dentro del plazo debido, SECOND CHANCE se reserva el derecho de no recibir, ni revisar la prenda y/o el objeto preaprobado.

Con el fin de garantizar la conformidad entre la descripción fotográfica y el estado físico del producto, se lleva a cabo la inspección concluyente del artículo pre-aprobado en la Plataforma Física.

3.5.3 Para las prendas que se aprueban, se adecúa el formulario con la aprobación y recepción FINAL de las prendas ingresadas, ello no implica pago alguno por las prendas por parte de SECOND CHANCE (ésta únicamente brinda el Servicio de Intermediación y no adquiere en modo alguno la propiedad de los productos ni garantiza que sean vendidos), siendo que estas se mantienen siempre bajo la propiedad y riesgo del vendedor hasta que éste transfiera su propiedad a un tercero o se produzca su devolución al Vendedor en el plazo previsto en el artículo 3.5.7.

3.5.4 Al ingresar las prendas, se asignará un código a cada una, que permita mantener una trazabilidad desde su ingreso a la Plataforma Física de SECOND CHANCE hasta su venta a terceros por parte del Vendedor, su devolución al Vendedor o, cuando corresponda, su donación a terceros previa aprobación del Vendedor sobre sus productos.

3.5.5 Plazo de exhibición de prendas en la Plataforma Física. Los plazos de exhibición de las prendas a través de la Plataforma Física es de mínimo 1 (un) mes y máximo 3 (tres) meses, el cual será pactado antes de la colocación de la prenda en la Plataforma Física, esto sujeto a cambios por parte de SECOND CHANCE previo aviso al VENDEDOR, transcurrido dicho plazo, el equipo de SECOND CHANCE se comunicará con el Vendedor, quien deberá:

Recoger sus prendas en un plazo máximo de 72 horas de la locación en que se ubica la Plataforma Física o en el almacén ubicado en Alameda Márquez de la Bula 172 La Encantada de Villa Chorrillos, o
Autorizar y/o dar instrucciones por escrito para que sus prendas sean donadas a algunas de las instituciones con las que SECOND CHANCE colabora, dejando constancia que dicha donación se hace por encargo y en nombre del Vendedor y no de SECOND CHANCE.

El VENDEDOR entiende y acepta que toda solicitud del Servicio de Intermediación para la venta de su ropa de segunda mano implica la voluntad seria y firme del interesado de que se exhiban sus prendas a través de la Plataforma Física, así como durante las transmisiones en directo (en vivos) que realiza el equipo de SECOND CHANCE y de sujetarse a los términos, condiciones, limitaciones y restricciones que estos Términos y Condiciones establezcan. Otorgando autorización para el uso de la imagen de dichos productos en las redes de SECOND CHANCE.

3.6 Para productos de segunda mano en la Plataformas Virtual - Marketplace

3.6.1 El Vendedor que desea contratar el Servicio de Intermediación de SECOND CHANCE para la venta de sus productos de segunda a través de la Plataforma Virtual - Marketplace, lo que incluye redes como Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y YouTube, deberá completar el formato descriptivo y enviarlo vía WhatsApp al teléfono registrado de SECOND CHANCE, quien procederá a verificar y validar la información provista, pudiendo requerir información adicional en el caso de detectarse datos o información incompleta o inexacta. En dicho documento, el vendedor deberá colocar: marca, precio, fotos, talla, características, material, entre otros que sean necesarios. En caso de colocar datos personales, esto se hará conforme lo establecido en la Política de Protección de Datos Personales y la Ley de Protección de Datos Personales.

3.6.2 Respecto a los productos electrodomésticos o electrónicos, los pesos, medidas, tamaños, leyendas o descripciones impresas de los productos, que estén indicados con respecto a los Productos en el formato descriptivo, deberán ser auténticos y correctos, debidamente traducidos al idioma español, de resultar aplicable dicha exigencia conforme con la normativa local, dando pleno cumplimiento a toda legislación, o cualquier otra norma aplicable.

3.6.3 El Vendedor deberá pagar por adelantado a SECOND CHANCE la comisión de Servcicio de Intermediación a través de la Plataforma Virtual - Marketplace conforme a lo establecido en el Anexo: TARIFARIO.

3.6.4 Con el envío del formato descriptivo por parte del vendedor a SECOND CHANCE, y en el evento de que la solicitud de Servicio de Intermediación cumpla todas y cada una de las exigencias dispuestas para brindar el servicio a través la Plataforma Virtual - Marketplace, se procederá a la aprobación expresa.

3.6.5 El Vendedor entiende y acepta que toda solicitud de Servicio de Intermediación para la exhibición de los productos de segunda mano implica la voluntad seria y firme del interesado de que se exhiban a través de la Plataforma Virtual - Marketplace y de sujetarse a los términos, condiciones, limitaciones y restricciones que estos Términos y Condiciones establezcan.

3.6.6 Por este acto se declara y acepta que, en caso de detectar el equipo de SECOND CHANCE, en cualquier momento, que la información brindada de las prendas o los productos, como por ejemplo la marca, materiales o el uso de IA o photoshop para mejorar la imagen del producto o que no es propietario de los productos, tendrá derecho a la cancelación automática del Servicio de Intermediación de la prenda y los productos, y no volver a ser considerado como VENDEDOR, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes.

3.6.7 Por este acto, se declara que SECOND CHANCE no será responsable de omisiones o errores culposos o dolosos, por parte del VENDEDOR sobre la información del producto que es publicado en su Plataforma Virtual - Marketplace, confiando siempre en la buena fe de las partes para el Servicio de Intermediación.

3.6.8 Los productos aprobados para ser publicados a través de la Plataforma Virtual - Marketplace permanecerán disponibles en la plataforma por un plazo indefinido, salvo que el VENDEDOR solicite su retiro mediante comunicación escrita, o por incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. ASimismo, SECOND CHANCE se reserva el derecho de retirar cualquier publicación sin necesidad de previo aviso, cuando lo considere necesario para el adecuado funcionamiento de la plataforma.

Cuarto: Declaraciones y Garantías del Vendedor

4.1 Por el acto de aprobación del Formulario de Aprobación y Recepción final de los bienes en la locación de la Plataforma Física y/o Formulario para productos Plataforma Virtual - Marketplace, el Vendedor declara y garantiza, en beneficio de SECOND CHANCE, que:

a. La información, publicación y exhibición de productos a través de la Plataforma Virtual - Marketplace, es para potencialmente concretar ventas en ésta, sea que dichas ventas se concreten o no, se harán entre el Vendedor y el Comprador, sin intervención de SECOND CHANCE como parte contratante de la compraventa.

b. El uso de la Plataforma Física es para exhibición de las prendas de vestir, pero también podrá usarse como punto de entrega al Comprador, a solicitud del Vendedor para los productos que se exhiben en la Plataforma Virtual - Marketplace, pero SECOND CHANCE no es responsable del delivery o el recojo del producto para llevarlo a la Plataforma Física, eso será asumido directamente por el Vendedor o Comprador; según corresponda.

c. Entregar toda la información necesaria sobre el estado del producto, si el Comprador rechazará la compra en la Plataforma Física, será únicamente responsabilidad de el Vendedor.

d. Pagar la comisión correspondiente a SECOND CHANCE, según corresponda a su tarifario, estipulado en el Anexo: TARIFARIO, para prendas de vestir o de los productos a exhibir a través de la Plataforma Virtual - Marketplace, según corresponda.

e. Aceptar que SECOND CHANCE realice las publicaciones conforme a su programación en redes, con la temporalidad que unilateralmente disponga.

f. El Vendedor declara conocer, y acepta de forma previa, informada, expresa e inequívoca que SECOND CHANCE compartirá su número de teléfono en la Plataforma Virtual - Marketplace con la finalidad de permitir el contacto directo por parte de potenciales compradores interesados en el producto, que es la finalidad del Servicio de Intermediación que el Vendedor contrata. SECOND CHANCE no compartirá en la Plataforma Virtual - Marketplace ningún dato personal del Vendedor que no sea estrictamente necesario para cumplir con la finalidad del servicio que el Vendedor voluntariamente contrata.

g. El Vendedor proporcionará a SECOND CHANCE los datos de los números de su cuenta bancaria o medio de pago (billetera electrónica, por ejemplo: yape o plin), y se compromete a cumplir con la Ley de protección de datos personales y su reglamento, así como su política de datos personales. Sin perjuicio de lo indicado en este literal, el Vendedor autoriza desde ya a SECOND CHANCE para que ésta, sea de forma directa o indirecta, verifique la veracidad y exactitud de la información provistos por el Vendedor, cumpliendo siempre y en todo caso con la normativa de protección de datos personales en lo que resulte aplicable.

La cuenta bancaria o medio de pago (billetera electrónica, por ejemplo: yape o plin) debe figurar bajo la titularidad de quien registró los productos.

h. El Vendedor reconoce y acepta que SECOND CHANCE actúa únicamente como intermediario entre el Vendedor y el Comprador, sin intervenir en la relación contractual ni ser parte de la compraventa de los productos en tanto se erige como una plataforma que tiene como único objetivo poner en contacto la oferta y la demanda. En consecuencia, será exclusiva responsabilidad del Vendedor -entre otras y sin ser limitativo- el cumplimiento de: (i) las obligaciones tributarias que correspondan por la venta de sus productos, incluyendo la emisión y entrega del comprobante de pago (boleta de venta o factura, según corresponda) al Comprador cuando la normativa tributaria así lo establezca, y (ii) la declaración y pago del Impuesto General a las Ventas (IGV), el Impuesto a la Renta u otros tributos que le resulten aplicables conforme a ley.

SECOND CHANCE no asume obligación alguna respecto de la emisión y entrega de comprobantes de pago por dichas ventas, ni será responsable por eventuales omisiones y/o infracciones tributarias del Vendedor. El Vendedor por su propia cuenta, costo y riesgo, reconoce y acepta que procederá -en caso lo estime necesario- a contratar asesoría legal para estar en cumplimiento de las obligaciones fiscales que le pudieran corresponder.

Asimismo, el Vendedor se obliga a mantener indemne a SECOND CHANCE ante cualquier configuración de infracciones y -en general- ante cualquier observación, acotación o cobranza que la Administración Tributaria inicie, diriga y/o atribuya a SECOND CHANCE como consecuencia del incumplimiento -total, parcial, tardío o defectuoso- de las obligaciones tributarias sustanciales y formales del Vendedor.

Quinto: Cierre del Servicio de Intermediación entre COMPRADOR Y VENDEDOR a través de la Plataforma Física.

5.1 Plataforma Física informará al Vendedor sobre la adquisición de sus prendas de segunda mano por parte del Comprador , enviando para tales efectos una comunicación por WhatsApp -al número telefónico proporcionado en el formulario correspondiente- con los detalles e información del Comprador a fin de que, de corresponder, le emita y entregue de manera directa e inmediata el comprobante de pago electrónico a emitir por el Vendedor, conforme a la normativa tributaria.

5.2 El Comprador depositará temporalmente en la cuenta de SECOND CHANCE el precio de venta, el que será retransferido al Vendedor, previa compensación (descuento) del monto de la comisión por el Servicio de Intermediación. Asimismo, SECOND CHANCE emitirá y entregará -al Vendedor- la respectiva boleta de venta electrónica o factura electrónica -según corresponda- por la comisión que retribuye el Servicio de Intermediación, dándose por concluido este servicio.

Sexto: Cierre del servicio de intermediación entre COMPRADOR Y VENDEDOR a través de la Plataforma Virtual - Marketplace.

6.1 El Vendedor acepta que el Servicio de Intermediación se cierra con la compraventa realizada entre el Vendedor y el Comprador; no existiendo responsabilidad alguna por parte de SECOND CHANCE respecto de los objetos vendidos, la calidad de los mismos o los términos de la compraventa, tales como precio, pago o lugar de entrega, entre otros.

III. Condiciones y limitaciones del servicio de intermediación

Séptimo Comisiones y Tarifas por Servicio de Intermediación

7.1 SECOND CHANCE cobrará al Vendedor una comisión por el Servicio de Intermediación a través de la Plataforma Física, que incluye el costo por la exposición en el local comercial, así como para los otros productos que se exhibirán en su Marketplace, la cual será conforme al Anexo: TARIFARIO.

Se deja constancia que SECOND CHANCE no hace un servicio de publicidad, lo que hace es conectar a un vendedor con un potencial Comprador a través de su Plataforma Virtual - Marketplace o Plataforma Física. No genera iniciativas publicitarias, así como tampoco realización de descuentos.

Octavo Transporte y punto de Entrega de Productos

8.1 Para el caso del Servicio de Intermediación entre Vendedor y potencial Comprador de productos de segundo uso a través de su Plataforma Virtual - o Plataforma Física , SECOND CHANCE no incluye transporte y entrega de los productos adquiridos por el Comprador, este será de exclusiva responsabilidad del Vendedor o Comprador según acuerdo entre ambas partes, debiendo siempre mantener indemne a SECOND CHANCE en caso de incumplimiento o cumplimiento tardío de dicho transporte y entrega.

8.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor puede solicitar a SECOND CHANCE que, para la entrega del producto adquirido por el Comprador a través de la Plataforma Virtual - Marketplace, este se realice en la locación en que se ubica la Plataforma Física como punto de entrega, debiendo mantener indemne a SECOND CHANCE frente a cualquier acción de reclamo o incumplimiento frente al producto.

Para la entrega del producto en la locación antes aludida se informará vía WhatsApp a SECOND CHANCE con una anticipación de 48 horas indicando el día y hora en que los productos serán recogidos por el Comprador. El Vendedor será responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos al Comprador, en la fecha así prevista. En el caso, el Comprador no lo recoja, el Vendedor deberá asumir el costo de devolución del producto, el cual permanecerá en el local comercial por el plazo de 7 días, después de ello será enviado a Alameda Márquez de la Bula 172 La Encantada de Villa Chorrillos.

8.3 La coordinación para el recojo y la entrega de productos es responsabilidad exclusiva del cliente. Nuestro personal no está autorizado a salir de la tienda para realizar entregas o recepciones. La persona encargada o tu motorizado debe subir directamente a la tienda para entregar o recoger el pedido, previa autorización de ingreso por parte del personal de SECOND CHANCE. No realizamos entregas ni recepciones en la vía pública bajo ningún motivo.

IV. DEVOLUCIÓNES Y RETIROS

Noveno Productos Rechazados, Devueltos y Retirados

9.1 El Vendedor conoce, acepta y hace suya la Política de Cambios y Devoluciones de SECOND CHANCE, disponible en el local físico, conforme a la cual es prioridad que los Vendedores y potenciales Compradores se sientan satisfechos con sus compras y respaldados por el servicio que reciben.

9.2 Únicamente respecto a un reclamo de las prendas adquiridas a través de la Plataforma Física, SECOND CHANCE podrán recibir el producto devuelto, avisar al Vendedor y ofrecer la posibilidad de cambio o de vender dicha prenda, siempre que se encuentre en buen estado y sea entregado en la Plataforma Física dentro de las 48 horas de comprada la prenda y/u objeto; en caso contrario, no entreguen el bien dentro del plazo establecido anteriormente, se ofrecerá la posibilidad de colocación en la Plataforma Física obteniendo la calidad de Vendedor, previa aprobación y revisión del bien en cuestión por parte de SECOND CHANCE.

9.3 EL VENDEDOR conoce, acepta y reconoce que respecto a los productos cuyo Servicio de Intermediación se efectúa a través de la Plataforma Virtual -Marketplace cualquier reclamo, devolución será directamente solucionado entre VENDEDOR y COMPRADOR.

9.4 Si SECOND CHANCE recibiera de parte de un COMPRADOR un aviso de Producto defectuoso que haya sido vendido a través de la Plataforma Virtual - Marketplace, se lo comunicará inmediatamente al Vendedor tan pronto como sea posible para efectos de que se contacte con EL COMPRADOR directamente. En tal caso, SECOND CHANCE podrá facilitar que el producto defectuoso sea entregado en la locación de su Plataforma Física para que el VENDEDOR haga el retiro de los mismos o indicar al Vendedor que proceda a hacerlo directamente. Los costos de la devolución, incluido el cargo por Servicio de transporte será exclusivamente del Vendedor. Será responsabilidad de EL VENDEDOR asumir la reparación, la devolución del monto o el cambio del producto. En caso que el VENDEDOR; no tome las medidas correctivas, SECOND CHANCE no asumirá ninguna responsabilidad, dado que su servicio es únicamente de intermediación entre las partes.

9.5 El cambio de productos se ajustará a las disposiciones establecidas en la Ley No 29571, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en cuanto resulta aplicable para el Servicio de Intermediación.

9.6 El Vendedor responderá hasta la culpa leve y mantendrá indemne a SECOND CHANCE respecto de reclamos por daños o perjuicios provocados por los productos, trátese de daño emergente, lucro cesante o daño moral, incluyendo cualquier lesión a personas o a la propiedad que sean consecuencia de algún defecto de cualquier Producto que haya sido publicado en la Plataforma Virtual - Marketplace de SECOND CHANCE, o de algún acto u omisión del vendedor, sus representantes, o dependientes. Igual responsabilidad asume el vendedor frente a cualquier infracción a las normas peruanas o garantías legales o contractuales que sean de su cargo y que tengan relación con los Productos.

El Vendedor asume directamente la responsabilidad que corresponda, y libera de ella a SECOND CHANCE, trátese de daño emergente, lucro cesante o daño moral, ante el incumplimiento que le sea imputable, de cualquier contrato o acuerdo por parte del Vendedor con EL COMPRADOR, relativo a la venta de los productos, cualquiera sea la acción, proceso, multa, investigación, evaluación, fiscalización o juicio iniciados con ocasión de su producto publicado en la Plataforma Virtual - Marketplace de SECOND CHANCE.

9.7 Se considerará que hay una falla o defecto en los Productos en los siguientes casos:

9.7.1 Si los Productos sujetos a normas de seguridad o de cumplimiento obligatorio de calidad no se ajustan con las especificaciones correspondientes.

9.7.2 Si los materiales, partes, piezas, elementos,

sustancias o ingredientes que constituyan o integren los Productos no correspondan a sus especificaciones o a las menciones de la información brindad en el Formulario de Aprobación y Recepción Final de los bienes en local comercial y/o en el Formato descriptivo.

9.7.3 Si cualquier Producto (así sea de segunda mano), por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado, o al que el Vendedor hubiese señalado en el Formulario de aprobación y recepción final y/o formato descriptivo.

9.7.4 Si el VENDEDOR y el COMPRADOR hubieren convenido que los Productos deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

9.7.5 Si el Producto tuviera defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

9.7.6 Si la ley de los metales en los artículos de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que en ellos se indique.

V. Sobre el Uso de la Plataforma Digital -Marketplace SECOND CHANCE

Décimo Integración de Términos y Condiciones del Sitio Web o redes

10.1 El Vendedor acepta desde ya que las ventas a COMPRADORES de los Productos que realice bajo el Servicio de Intermediación de SECOND CHANCE, se regirán por los Términos y Condiciones del Sitio Web o de las redes dispuestas por SECOND CHANCE para dicha Modalidad.

10.2 El Vendedor deberá abstenerse de incluir disposiciones contractuales que deroguen o hagan inaplicables los Términos y Condiciones y sus Anexos.

Décimo Primero Exoneración de responsabilidad y uso de imagen

El Vendedor declara conocer y aceptar que el equipo de SECOND CHANCES realice -en las redes de SECOND CHANCE- publicaciones y transmisiones en vivo en redes sociales (como Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, entre otras) con fines promocionales, por lo tanto:

11.1 Autoriza de forma libre, informada y voluntaria a las redes de SECOND CHANCE para mostrar imágenes, videos o grabaciones de las prendas entregadas en dichas transmisiones y publicaciones. 11.2 Esta autorización no implica el uso de su imagen personal, salvo consentimiento expreso y separado.

11.3 SECOND CHANCE no será responsable por comentarios de terceros en redes sociales ni por la falta de venta de los productos exhibidos.

11.4 El Vendedor libera de toda responsabilidad a SECOND CHANCE por daños, pérdidas o perjuicios que puedan derivarse del uso promocional de las imágenes de sus productos en redes sociales, en el marco de este servicio de intermediación.

Décimo segundo Interrupciones en el uso y acceso a la Plataforma Virtual - Marketplace SECOND CHANCE

12.1 El VENDEDOR reconoce y acepta que los sistemas computacionales o enlaces de comunicaciones que dan soporte a las redes que conforman la Plataforma Virtual - Marketplace de Second Chance y al Sitio Web de Second Chance, pueden experimentar dificultades técnicas que escapan del ámbito de control de Second Chance, y que tengan como resultado la indisponibilidad o interrupción temporal en el uso o acceso a tales Sitios Web. En consecuencia, el VENDEDOR declara conocer y aceptar que SECOND CHANCE, con ocasión de estos Términos y Condiciones o del enrolamiento del VENDEDOR, no garantiza el acceso, visualización, uso y funcionamiento sin interrupciones de la Plataforma y del Sitio, no siendo, por lo tanto, responsable de cualquier eventual perjuicio o pérdida que el Vendedor pueda experimentar por dicha circunstancia, incluyendo la imposibilidad de informar, publicitar o exhibir productos, o de concretar ventas o prospectos de ventas con potenciales COMPRADORES. Lo anterior es sin perjuicio de las medidas informativas que razonablemente pueda adoptar SECOND CHANCE en relación con algún evento o circunstancia que afecte la disponibilidad de los respectivos Sitios Web o las redes digitales.

Décimo tercero Retroalimentación de Usuarios y Sistema de Calificación de Productos y Vendedores

13.1 SECOND CHANCE podrá implementar un sistema de retroalimentación de COMPRADORES que permita a éstos calificar al desempeño de los Vendedores en la Plataforma Virtual - Marketplace y/o Plataforma Física, o de uno o más de los productos publicados. El sistema de retroalimentación podrá componerse tanto de elementos o calificaciones estandarizadas, mediante menús de preguntas orientadas a determinar la calidad u otras variables relevantes, como de mecanismos de envío de reseñas

13.2 SECOND CHANCE podrá implementar metodologías de procesamiento y valorización automatizada de la retroalimentación de los COMPRADORES, incluyendo tecnologías de procesamiento natural de lenguaje que permitan extraer factores representativos de dicha valoración. Dicha información podrá ser utilizada por SECOND CHANCE para efectos de controlar la forma de presentación de los Productos en la Plataforma Virtual - Marketplace de SECOND CHANCE y la ordenación de éstos.

13.3 Queda expresamente prohibida al Vendedor la realización de cualquier actividad destinada a:

libres.

a. Incitar, de cualquier forma, a los COMPRADORES a dar una determinada opinión o calificación de retroalimentación en las redes o Plataforma Virtual - Marketplace de second chance;

b. Entorpecer, de cualquier forma, el ingreso por parte de los COMPRADORES, en las plataformas digitales, redes y sitio web, de sus opiniones y calificaciones basadas en sus respectivas experiencias de compra de Productos;

c. Incorporar directa o indirectamente, comentarios, reseñas o calificaciones falsas o impugnar maliciosamente como falsas opiniones y calificaciones realizadas efectivamente por COMPRADORES en la Plataforma Virtual - Marketplace.

En caso de detectar SECOND CHANCE, en cualquier momento, que el Vendedor ha incurrido en una o más de estas actividades, por sí o a través de terceros, procederá inmediatamente a la eliminación de su enrolamiento como Vendedor, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes.

13.4 El Vendedor declara conocer y entender que su permanencia como VENDEDOR aprobado, así como el acceso a determinadas exhibiciones o eventos especiales de intermediación, videos o fotos, será evaluado y luego decidido por SECOND CHANCE periódicamente, en base a criterios generales, objetivos y no arbitrariamente o discriminatorios.

Décimo Cuarto Limitaciones a Productos, su Descripción y Contenido

14.1 Previo a la aprobación, publicación y exhibición del Producto en el marketplace digital, el Vendedor deberá proporcionar a SECOND CHANCE información veraz, adecuada y completa sobre los atributos y características de cada uno de esos productos. El Vendedor acepta que, aprobada por SECOND CHANCE su solicitud de exhibición de sus productos en el marketplace, deberá abstenerse de vender un producto distinto al COMPRADOR que no sea el aprobado por SECOND CHANCE para exhibir en sus redes sociales.

14.2 El incumplimiento de la obligación indicada en la cláusula precedente facultará a SECOND CHANCE a eliminar el registro del vendedor.

14.3 SECOND CHANCE se reserva el derecho de prohibir la publicación de productos cuyo contenido, descripción, marca o denominación comercial, o uso o destino, pretendido o habitual, tengan la condición de ofensivos. Se entenderán por productos ofensivos aquellos que promuevan discursos de odio o actos de discriminación e intolerancia contra cualquier persona o grupo de personas. Asimismo, constatada la existencia de un Producto ofensivo, SECOND CHANCE se reserva el derecho de eliminar al vendedor del marketplace digital, sin perjuicio del eventual ejercicio de las acciones legales que puedan resultar pertinentes, muy especialmente las que tengan como propósito o efecto resarcir o compensar los perjuicios que se deriven para SECOND CHANCE por la publicación de Productos por parte del Vendedor en infracción a lo dispuesto en la presente cláusula.

Décimo Quinto Campañas, Exhibiciones o Eventos Especiales

15.1 El VENDEDOR desde ya declara conocer y aceptar que, conforme los términos particulares de la respectiva campaña o evento, - SECOND CHANCE podrá, con ocasión de, y mientras dure la misma:

a. Modificar el precio del producto dentro de los límites pactados en el formulario de aprobación y recepción final o en el formato descriptivo; salvo previa coordinación y aprobación específica vía comunicación por WhatsApp.
b. Disponer de criterios especiales de exhibición, figuración y ordenación de Productos, pudiendo considerar o disponer de lugares o secciones destacadas que permitan una mayor visibilidad de los Productos adheridos a la Plataforma Virtual - Marketplace o Plataforma Física de SECOND CHANCE.

Vi. Conductas Lícitas, de Buena Fe y de Respeto de la Libre Competencia

Décimo Sexto: Estándar de Comportamiento Exigible

16.1 SECOND CHANCE sólo brinda el Servicio de Intermediación y establece los consiguientes vínculos con contrapartes que sean de confianza, dispuestos a ceñirse a sus normas de calidad y a actuar conforme a los cánones de seriedad que rigen las actuaciones y el propósito de economía circular de SECOND CHANCE.

16.2 El VENDEDOR procurará ceñir su conducta a las mejores prácticas comerciales, de buena fé y éticas descritas en esta sección.

16.3 El Vendedor ajustará su conducta y sus relaciones con SECOND CHANCE y sus personas relacionadas conforme a la “Convención Americana sobre Derechos Humanos - Pacto de San José”.

Décimo Séptimo Principios de Lealtad Recíproca y Buena Fe

17.1 Tanto el Vendedor como SECOND CHANCE se obligan a actuar de buena fe, de acuerdo con lo establecido en el artículo 1362 del Código Civil. En consecuencia, estos Términos y Condiciones obligan no sólo a lo que se expresa en ellas, sino que a todas las cosas que emanan precisamente de la naturaleza de las obligaciones establecidas en éstas, o que por la ley o la costumbre le pertenecen.

17.2 Dicha obligación se extiende, entre otras cosas, al cumplimiento de las obligaciones de estos Términos y Condiciones, a su interpretación y a la resolución de cualquier duda, dificultad o controversia, de cualquier naturaleza, que se suscite entre SECOND CHANCE y el Vendedor con motivo de la interpretación, ejecución o cumplimiento de éstas, o sobre su validez, eficacia u otra materia relativa a su fuerza obligatoria.

17.3 Nos reservamos el derecho de suspender la prestación de servicios a individuos que demuestren un comportamiento inadecuado.

Décimo Octavo Respeto Irrestricto a la Libre Competencia

18.1 SECOND CHANCE no fija los precios de los Vendedores.

18.2 El pleno respeto a las normas vigentes relativas a la libre competencia es un requisito esencial para la relación de SECOND CHANCE con las contrapartes a la que brinda el Servicio de Intermediación. En este sentido, SECOND CHANCE rige sus operaciones de conformidad a su propio criterio comercial, su propósito y de manera unilateral, evitando incurrir en cualquier tipo de práctica anticompetitiva. Por esta razón, la relación de SECOND CHANCE con cada uno de los Vendedores será estrictamente bilateral, sin que en la misma puedan existir intercambios de información competitivamente sensible, tanto en cuanto los Vendedores no podrán en caso alguno entregar a SECOND CHANCE ni solicitarle información de ningún tipo referida a los competidores de SECOND CHANCE o a sus propios competidores, como en cuanto SECOND CHANCE no podrá en caso alguno entregar a los Vendedores ni solicitarles información de ningún tipo referida a los competidores de dichos Vendedores o a los suyos propios.

Décimo Noveno Libro de reclamaciones

19.1 En el Sitio Web SECOND CHANCE www.secondchance.pe , se pondrá a disposición de los Vendedores y potenciales compradores un canal de integridad para efectuar denuncias o reclamos a través del Libro de reclamaciones, las que serán realizadas conforme el cumplimiento de la Ley Nro. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

19.2 Asimismo, dicho Libro de reclamaciones también podrá encontrarse de manera física y visible en locación en que se ubica la Plataforma Física de SECOND CHANCE para los Vendedores, Compradores o potenciales Compradores que visitan dicho local.

VIIi. ASISTENCIA COMERCIAL AL VENDEDOR

Vigésimo: De la Asistencia al Vendedor

20.1 SECOND CHANCE recibirá y responderá cualquier duda o problema que pueda afectar al Vendedor o Comprador con respecto a la operación de la Plataforma Virtual - Marketplace.

20.2 SECOND CHANCE recibirá y dará respuesta comercial a todo y cualquier reclamo que el Vendedor realice en relación con estos Términos y Condiciones, conforme a lo establecido en la Ley nro. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

20.3 En caso de devoluciones por parte del Comprador, se aplicarán los procedimientos, condiciones y responsabilidades establecidos en la Sección Novena: "Productos Rechazados, Devueltos y Retirados" de los presentes Términos y Condiciones, la cual el vendedor y comprador declara conocer y aceptar.

VIIi. MISCELÁNEOS

Vigésimo Primero: Naturaleza de la Relación entre las Partes

21.1 Todos los actos, negocios o acuerdos que se desarrollen entre SECOND CHANCE y el Vendedor en el marco del Servicio de Intermediación, o entre el Vendedor y/o el COMPRADOR, en ningún caso dan lugar a una asociación en participación, consorcio, joint venture, contrato de colaboración empresarial ni asociación de ningún tipo entre SECOND CHANCE y el Vendedor, o las personas relacionadas a este último.

21.2 Asimismo, el solo hecho de haber aprobados los productos del Vendedor que serán objeto del Servicio de Intermediación a través de la Plataforma Virtual - Marketplace o de la Plataforma Física, no obliga –a SECOND CHANCE a seguir haciéndolo ni otorga al Vendedor un régimen de exclusividad respecto de otros Vendedores. El Vendedor acepta que SECOND CHANCE tiene interés de prestar su Servicio de Intermediación a nuevos vendedores.

21.3 En consecuencia, la única relación que existe entre SECOND CHANCE y el Vendedor, es la que nace de este instrumento y aquellos relacionados a éste, por lo que, salvo los derechos y obligaciones que aquí se establecen, no existe relación de dependencia, subordinación, asociación o representación entre ellos. Estos Términos y Condiciones y sus instrumentos relacionados o que acceden a las mismas, no representan, ni representarán, en caso alguno, la existencia de una relación laboral, ni de vínculo de subordinación o dependencia de ninguna especie, del que pudiere derivar en una relación laboral entre SECOND CHANCE, por una parte, y el Vendedor, sus personas relacionadas, o los dependientes, contratistas o subcontratistas del Vendedor o por otras.

21.4 En consecuencia, SECOND CHANCE no deberá pagar o dar prestación alguna al Vendedor que no sean las que expresamente se pactan en estos Términos y Condiciones o en sus Anexos, y a SECOND CHANCE le será absolutamente inoponible cualquier obligación o compromiso legal o convencional que el Vendedor tenga o pudiera adquirir, no será responsable de retenciones -o similares- de tributos que le correspondan al Vendedor o al Comprador por la compraventa efectuada por estos últimos.

21.5 SECOND CHANCE no tendrá responsabilidad legal alguna por posibles daños y perjuicios ocasionados a terceros por el Vendedor y su personal durante la ejecución de la compraventa a favor de EL COMPRADOR, siendo SECOND CHANCE no tiene ningún tipo de participación en esta transacción.

Vigésimo Segundo: Confidencialidad

22.1 Durante toda la vigencia de la relación entre SECOND CHANCE y el Vendedor, y de forma indefinida una vez producida su terminación, el Vendedor deberá mantener estricta confidencialidad y reserva respecto de toda información que reciba con motivo de dicha relación. Asimismo, el Vendedor reconoce que, en caso de proporcionar de manera personal sus propios datos personales u otra información sensible en el marco de esta relación, lo hará bajo su exclusiva responsabilidad, acorde a lo dispuesto por la Ley de protección de datos personales y su reglamento, así como su política de datos personales.

22.2 No constituirán infracciones a estos Términos y Condiciones la revelación, por parte del Vendedor, de información confidencial de SECOND CHANCE si:

a. La información del caso es de acceso o conocimiento público previo al momento en que le fue comunicada al Vendedor;

b. Sin mediar acto, hecho u omisión del Vendedor, la información confidencial de SECOND CHANCE se convierte en información generalmente disponible para el público; o,

c. La divulgación del caso se hace por el vendedor en cumplimiento de una obligación legal o de una orden no impugnable emanada de una autoridad competente con facultades para requerir la información. No obstante, el Vendedor estará obligado a dar aviso a SECOND CHANCE de dicho requerimiento, para efectos de que esta última pueda hacer valer sus eventuales derechos.

Vigésimo Tercero: Propiedad Intelectual

23.1 El Vendedor reconoce y acepta que el nombre, logotipo, denominaciones comerciales, registradas o no, y material de AMU IMPORT - SECOND CHANCE son de uso exclusivo de AMU IMPORT EIRL y/o de sus titulares. Asimismo, el Vendedor reconoce y acepta que toda aplicación, documentación, instructivo, material gráfico asociados a él o los Servicios provistos por AMU IMPORTE EIRL - SECOND CHANCE es y será de propiedad exclusiva de AMU IMPORT EIRL y/o sus titulares.

23.2 Todo uso que el Vendedor realice respecto del nombre, logotipo o denominación comercial, registradas o no, de SECOND CHANCE o de AMU IMPORT EIRL, se regirá por lo indicado en estos Términos y Condiciones o por la autorización previa, por escrito y a solicitud del Vendedor que SECOND CHANCE, a su sola discreción, confiera. En caso de usarlo sin autorización, AMU IMPORTE EIRL-SECOND CHANCE podrá interponer las acciones legales que correspondan.

Vigésimo Cuarto: Solución de Controversias

24.1 El Vendedor y AMU IMPORT EIRL - SECOND CHANCE procurarán resolver cualquier conflicto o duda de buena fe, otorgándose un período razonable para ello. De no resultar aquello en una solución de la controversia, se estará a la cláusula que sigue.

24.2 Cualquier dificultad o controversia que se produzca respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez, exigibilidad, cumplimiento, incumplimiento, oponibilidad, nulidad, resolución, terminación, determinación de la procedencia y cuantía de las multas e indemnizaciones pactadas, o ejecución de los actos aquí pactados, o respecto de cualquier otro motivo relacionado de cualquier manera con este instrumento, será resuelta por y se someterá a la competencia de los Tribunales y Jueces de Lima.

Vigésimo Quinto Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, sus Anexos y todo acto, convención, operación, transacción que se refiera o se realice conforme con las mismas, se regirán por las leyes de Perú, sin consideración alguna de las normas en materia de conflicto de leyes ni a las disposiciones de la Ley de Competencia Desleal, Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980, cuya aplicación por este acto las partes excluyen expresamente.

Vigésimo Sexto Divisibilidad

La posible inaplicabilidad o imposibilidad de ejecución de alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no afectará la validez, legalidad o aplicabilidad de las demás estipulaciones del presente instrumento, las que se seguirán aplicando en la medida que lo permita la ley.

Vigésimo Séptimo Cesión del Contrato

Queda estrictamente prohibido al Vendedor ceder, de cualquier forma, total o parcialmente, los derechos y obligaciones adquiridas por el presente instrumento, salvo autorización previa y por escrito otorgada por AMU IMPORT EIRL - Second Chance.

Vigésimo Octavo Notificaciones y Comunicaciones

Exceptuando aquellas comunicaciones que, conforme a estos Términos y Condiciones, deban hacerse a través de la página Web de AMU IMPORT EIRL - SECOND CHANCE, todo aviso, notificación, requerimiento, y cualquier otra comunicación que deba efectuarse de conformidad con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, se efectuará mediante carta certificada o cualquier otro servicio postal privado con sistema de seguimiento de ruta o correo electrónico, conforme con las siguientes reglas:

a. En el caso de las comunicaciones a AMU IMPORT EIRL - SECOND CHANCE éstas se dirigirán a la atención de AMU IMPORT EIRL, Av. Camino Real 111 of. 204, San Isidro.

b. En el caso de las comunicaciones a los vendedores, se dirigirán a la atención de la persona, domicilio, teléfono y/o correo electrónico informado en la solicitud del formulario de aprobación y recepción final y/o formato de descripción. La modificación de uno o más de los datos por parte del Vendedor anterior deberá ser notificada a AMU IMPORT EIRL - Second Chance a través del WhatsApp de SECOND CHANCE o las vías dispuestas en estos Términos y Condiciones, tan pronto ésta ocurra.

IX Vigencia y Modificaciones de estos Términos y Condiciones

Vigésimo Noveno: Vigencia de los Términos y Condiciones

29.1 Los presentes Términos y Condiciones comenzarán a regir a partir de la fecha indicada en las mismas, siendo su vigencia de carácter indefinido en tanto ésta no se modifique de conformidad a lo dispuesto en este instrumento o aquel que en el futuro lo reemplace.

29.2 Modificaciones de los Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones y/o cualquiera de sus Anexos podrán ser modificadas de tiempo en tiempo por AMU IMPORT EIRL - SECOND CHANCE, previa publicación de dichas modificaciones en la Página WEB o vía comunicado de WhatsApp o en sus redes, con un plazo mínimo de 10 días hábiles de anticipación a la entrada en vigor de las modificaciones efectuadas. Las modificaciones realizadas sólo podrán ser aplicadas a futuro y se entenderán aceptadas por el Vendedor por la realización de cualquier operación de uso continuado del Marketplace digital o del local comercial con posterioridad a la fecha prevista de entrada en vigor de tales comunicaciones.

Trigésima: Aceptación Digital

El Vendedor autoriza expresamente que este acuerdo pueda ser firmado y aceptado mediante medios digitales, incluyendo, pero no limitándose a mensajes enviados por WhatsApp, correo electrónico o formularios digitales.

El envío de la frase “ACEPTO” junto con los datos requeridos, o el reenvío de este documento con confirmación escrita, tendrá la misma validez legal que una firma manuscrita, de conformidad con la normativa vigente en el Perú.

AMU IMPORT EIRL - SECOND CHANCE conservará copia de dicha aceptación digital como respaldo de este acuerdo.

X Adicional

Trigésimo primero: Anexos

31.1. Formulario de Aprobación y Recepción Final de los bienes en local comercial

31.2. Formulario para productos Marketplace digital (Formato descriptivo).

31.3. Anexo: Servicios adicionales

31.4. Anexo: Tarifario
31.5. Política de Privacidad y datos personales

31.6. Acuerdo de venta

Publicado en Lima, el 21 de Junio de 2025